Luego de las denuncias de usuarios en el servicio de pago móvil de Banesco, este viernes la entidad bancaria ratificó la falla.

A través de sus redes sociales, notificó que ya tienen un equipo trabajando para solventar el problema, aunque no indicó la causa del mismo.

"En estos momentos nuestro equipo de tecnología atiende una incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil. Esperamos superarla en breve. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Actualmente, el servicio se presta regularmente", expresó Banesco. 

Los clientes denunciaron que hacían sus transferencias por pago móvil, pero no llegaba a su destino, ni les era reembolsado.

"Hello alguien sabe sobre Banesco. Según muchas cuentas amanecieron vacías y muchas personas en Caracas están afuera de las agencias.. Es verdad.. Los q viven en Caracas saben algo?", dijo el usuario @Raulito66887639 en Twitter.

En estos momentos nuestro equipo de tecnología atiende una incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil. Esperamos superarla en breve. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados.

Actualmente el servicio se presta regularmente. pic.twitter.com/FuYQQcLnJE

— Banesco Banco Universal (@Banesco) July 29, 2022

 

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29 de Julio de 2022 - 12:12pm